हम प्रत्येक ट्यूब को ऐसे ही टेस्ट से गुजारते क्यों हैं?
ईमानदारी से कहें तो, रात के 2 बजे ही हीटर खराब हो जाना एक भयावह स्थिति है। पोल्ट्री फार्मिंग में यह केवल एक परेशानी नहीं, बल्कि एक विनाशकारी स्थिति है। अगर हीटिंग सिस्टम खराब हो जाए, तो चिकन के बच्चे मर जाते हैं… यही सच है।
ज्यादातर कारखाने “बर्न-इन” चरण को छोड़ देते हैं; क्योंकि इसमें समय एवं पैसा खर्च होता है। वे तो उत्पाद को जल्दी से भेजना ही पसंद करते हैं, और गड़बड़ियों को ग्राहक पर ही छोड़ देते हैं।
लेकिन हम ऐसा नहीं करते। हम प्रत्येक इन्फ्रारेड लैंप को शिपिंग बॉक्स में भेजने से पहले ही उसे टेस्ट से गुजारते हैं।
“इन्फैंट मॉर्टैलिटी” समस्या
इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों में एक अजीब बात है… वे आमतौर पर या तो शुरुआत में ही खराब हो जाते हैं, या फिर कुछ समय बाद ही।
ज्यादातर ट्यूबें पहले ही कुछ घंटों में ही खराब हो जाती हैं… शायद क्वार्ट्ज में कोई सूक्ष्म दरार हो, या टंगस्टन फिलामेंट में कोई छोटी अशुद्धि हो… आप इसे नहीं देख सकते, लेकिन यह वहाँ मौजूद ही है।
हमारी फैक्ट्री में, हम इन लैंपों को पूर्ण लोड पर ही टेस्ट करते हैं… ऐसा करने से हमें पता चल जाता है कि कौन-सा लैंप खराब होने वाला है… अगर कोई लैंप खराब होने वाला है, तो हम चाहते हैं कि वह हमारे टेस्ट रूम में ही खराब हो, न कि आपके फार्म में।
इसका आपके लिए क्या मतलब है?
जब हम “100% पास रेट” की बात करते हैं, तो हम सिर्फ मार्केटिंग के लिए ही ऐसा नहीं कह रहे हैं… बल्कि हम आपकी सुविधा के लिए ही ऐसा कर रहे हैं।
सोचिए… अगर आपको सौ लैंपों को ठीक करना है, तो एक लैंप बदलने में जो समय लगेगा, वह लैंप की कीमत से कहीं अधिक होगा… यह तो समय का बर्बादी ही है।
हर लैंप की जाँच करने से आपको “पहुँचते ही खराब होने वाले लैंपों” की चिंता नहीं करनी पड़ेगी… आप बस उन्हें प्लग कर दीजिए, और वे काम करने लगेंगे।
इसका नुकसान क्या है?
इसका नुकसान यह है कि इसमें समय लगता है… इससे हमारी उत्पादन प्रक्रिया में कुछ घंटे अतिरिक्त लग जाते हैं।
आप निश्चित रूप से सस्ते लैंप भी ढूँढ सकते हैं… लेकिन ऐसे लैंपों में छिपा हुआ जोखिम भी है।
हम तो थोड़ा धीरे काम करना ही पसंद करते हैं… ताकि आपको इस चिंता से मुक्ति मिल सके कि ठंड के मौसम में आपका हीटिंग सिस्टम खराब न हो जाए।